سیاست‌های رعایت حریم شخصی و محرمانگی اطلاعات در پرناوو
تعهد شفاف پرناوو بر حفظ حریم خصوصی، امنیت تبادلات مالی و اطلاعات هویتی کاربران
۱. مقدمه و اصل احترام به اطلاعات کاربر
فروشگاه اینترنتی پرناوو با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران و خریداران خود قائل است، برای ثبت‌نام، تکمیل خرید، ثبت دیدگاه یا استفاده از امکانات سایت اطلاعاتی را درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن، سریع و بدون نقص ارائه نماید. برای پردازش، صدور فاکتور و ارسال سفارش‌ها، مشخصاتی نظیر نام و نام خانوادگی، نشانی دقیق پستی، کد پستی ده‌رقمی، شماره تلفن همراه و آدرس ایمیل دریافت می‌گردد.
۲. اعتبار اطلاعات و لزوم ثبت دقیق داده‌ها
از آنجا که کلیه فرآیندهای پرناوو قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک است و طی خرید، فاکتور رسمی صادر می‌شود، ثبت اطلاعاتی مانند کد ملی برای اشخاص حقیقی یا شناسه ملی و کد اقتصادی برای سازمان‌ها در خریدهای حقوقی الزامی است. یادآوری می‌گردد شماره‌های تماس و ایمیلی که کاربر در نمایه خود ثبت می‌کند، تنها اطلاعات رسمی و مورد تأیید مشتری محسوب شده و کلیه پیگیری‌ها و مکاتبات شرکت از این طریق انجام می‌پذیرد.
۳. کوکی‌ها (Cookies) و داده‌های فنی مرورگر
پرناوو همانند تمامی سامانه‌های معتبر فروشگاهی از فناوری کوکی استفاده می‌کند. کوکی‌ها به سایت اجازه می‌دهند اقلام سبد خرید را به خاطر بسپارد و سرعت دسترسی شما به بخش‌های مختلف را بهبود ببخشد. همچنین گزارش‌های فنی استاندارد وب‌سرور (شامل نوع سیستم‌عامل، نسخه مرورگر و آدرس IP) صرفاً برای مانیتورینگ امنیتی و پایداری عملکرد سرور به کار رفته و به هیچ عنوان به یک فرد خاص نسبت داده نخواهد شد.
۴. هشدارهای امنیتی درباره پیامک‌های اطلاع‌رسانی
اطلاع‌رسانی‌های وضعیت سفارش و کد رهگیری پستی تنها از طریق سرشماره‌های پیامکی اختصاصی پرناوو ارسال می‌گردد. این شماره‌ها صرفاً یک‌طرفه بوده و توانایی دریافت پیامک ندارند. ارسال هرگونه پیام تحت نام پرناوو از سرشماره‌های متفرقه یا شماره‌های شخصی تخلف بوده و خواهشمند است مراتب را سریعاً به پشتیبانی گزارش فرمایید.
۵. محرمانگی و حدود اختیارات قانونی
پرناوو اطلاعات هویتی و شماره تماس کاربران را محرمانه تلقی کرده و تحت هیچ شرایطی به سازمان‌ها، نهادهای غیردولتی یا اشخاص ثالث واگذار نمی‌کند، مگر بر اساس حکم صریح و رسمی مراجع ذی‌صلاح قضایی. مسئولیت حفاظت از رمز عبور حساب کاربری نیز مستقیماً بر عهده خود کاربر است.